FAQ – proteggere i consumatori dalle Cramming …

FAQ - proteggere i consumatori dalle Cramming ...

le nostre domande più frequenti

Di seguito è riportato un elenco di alcune delle domande più frequenti, ma se la tua domanda non è presente o non siete sicuri di qualcosa, quindi si prega di telefonare al (800) 433-4518 .

ILD è un processore leader di pagamento delle transazioni online tra commercianti e consumatori. Utilizzando Bill ILD Per servizio di telefono, i commercianti possono offrire ai clienti la possibilità di prodotti e servizi di fatturazione direttamente al loro bolletta telefonica di casa, permettendo loro di fare acquisti senza dover rivelare informazioni della carta di credito o di aprire un conto con quel commerciante. ILD attualmente elabora decine di transazioni di fatturazione milioni all’anno, pari a centinaia di milioni di spese di terzi posti su bollette telefoniche.

Perché è ILD sul mio bolletta del telefono?

Quando ILD Teleservizi appare sulla bolletta del telefono, vuol dire che o voi o qualcuno nella vostra famiglia potrebbe essere firmato per servizi attraverso uno dei nostri mercanti-clienti, che poi autorizzati ILD per posizionare carico del commerciante sulla bolletta del telefono. Se per qualsiasi motivo non siete d’accordo con le accuse o non sono stati in grado di risolvere questioni a vostra completa soddisfazione, vogliamo sapere. Vi preghiamo di contattarci e vi aiuteremo a trovare risoluzione.

Quando è il servizio clienti disponibile?

Come faccio a sapere che il mio fornitore di servizi è?

Il nome del fornitore di servizi dovrebbe essere elencato sotto ILD Teleservices sulla bolletta del telefono. Di solito, si afferma "ILD Teleservizi. Presentato a nome di…"

Quali servizi ILD fornire?

Come ILD proteggere i consumatori da vadano a finire?

ILD è intollerante di stipare, e aderisce a una rigida serie di procedure per garantire ai propri mercanti-clienti stanno operando in modo etico e diretto.

ILD controlla continuamente le operazioni in corso dei suoi mercanti ed esamina attentamente i loro livelli di soddisfazione del cliente; ILD prende un intervento immediato, che possono includere la risoluzione del contratto del fornitore di servizi con ILD, se un commerciante-cliente genera livelli di denuncia eccessivi.

Come posso smettere di 3a fatturazione partito sul mio bolletta del telefono?

È possibile bloccarlo con ILD solo per ILD, oppure si può richiedere un blocco di disegno di legge per tutte le terze parti di fatturazione dalla compagnia telefonica locale. La maggior parte delle compagnie telefoniche riferiscono ad essa come "blocco disegno di legge" ma se lo descrivono come un blocco per tutte le terze parti di fatturazione, la compagnia telefonica dovrebbe capire la vostra richiesta.

Perché non solo i commercianti lavorano direttamente con le compagnie telefoniche locali? Perché la terza parte?

E ‘estremamente costoso per i commercianti per impostare in modo indipendente i dati di fatturazione con Local Exchange Carriers (compagnie telefoniche locali). Come risultato, molti commercianti scelgono di esternalizzare la loro carta di credito non-fatturazione e di back-office di supporto ai fornitori di terze parti.

C’è una richiesta di metodi di pagamento alternativi?

Perché ci vuole uno a due cicli di fatturazione per ricevere un rimborso?

ILD sottopone il credito per la compagnia telefonica locale entro 7 giorni. La compagnia telefonica locale deve elaborare il credito attraverso il loro sistema di fatturazione con milioni di altri record, e poi stampare e spedire la sua dichiarazione. Se il credito viene ricevuto da ILD dopo aver chiuso il ciclo di fatturazione, il credito è tenuto per il ciclo successivo. Ad esempio, se si fosse rilasciato un credito il 1 ° maggio e il vostro ciclo di fatturazione termina il 3 di ogni mese, quindi la compagnia telefonica locale potrebbe non avere abbastanza tempo per elaborare il credito. Pertanto il credito si terrà per il seguente ciclo di fatturazione.

Posso fornire ulteriori informazioni o elementi di prova per contribuire a risolvere un caso di reclamo o chargeback?

Sì. Si prega di contattarci per qualsiasi ulteriore informazione che pensi possano aiutare a risolvere questo problema.

Come faccio a cancellare il mio abbonamento?

O si può contattare il commerciante che si paga o contattaci. L’utente verrà informato il commerciante di cancellazione.

Perché usare Teleservizi ILD quando ho le carte di credito?

Carica servizi da fornitori di terze parti come NetZero o EarthLink per la bolletta del telefono di casa è semplice, rapido e sicuro. ILD Teleservizi è progettato per essere un modo sicuro per pagare e evitare il rischio di condivisione di un numero di carta di credito o di fornitura di accesso a un conto corrente riservate. Pagare per servizi con una bolletta del telefono riduce significativamente il rischio di furto di identità.

Dove posso usare ILD per pagare i servizi?

I clienti di ILD includono più di 200 fornitori di servizi, tra cui EarthLink, LiveDeal, Eversites, Juno, NetZero, Persone PC e Privacy Guard. contano milioni sulla sicurezza e la convenienza della soluzione di pagamento di ILD quando lo shopping on-line o per telefono, e sempre più fornitori di servizi stanno aggiungendo carica di ILD opzione di pagamento per telefono alla loro cassa.

Hai bisogno di segnalare un problema relativo a ILD o uno dei suoi clienti mercantili?

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